沒有多少人能說得清楚，從哪年開始，“11月11日”這一天悄然成為了流傳于中國年輕人的娛樂性節(jié)日—“光棍節(jié)”；但是可以說清楚的是，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，自2009年開始，“11月11日”已經(jīng)成為了一個“商業(yè)符號”，一個越來越火爆的網(wǎng)上購物“促銷日”。更能讓人切身體驗到的是，今年的“光棍節(jié)”已經(jīng)儼然演變成了一個全民網(wǎng)上購物“狂歡節(jié)”。
電商“混戰(zhàn)”網(wǎng)民“狂歡”
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年11月11日，有超過40家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站主動或被動地卷入了“促銷大戰(zhàn)”，10萬多家網(wǎng)上店鋪參與，2億多人上網(wǎng)購物狂歡。
與以往的電商價格戰(zhàn)不同，從10月中旬開始，各大電商紛紛涂上兵團作戰(zhàn)的色彩，輪番推出不同“行動計劃”。10月22日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“惹火行動”，啟動“11.9店慶月”數(shù)百萬商品億元禮券返送；10月23日，騰訊擲3億發(fā)禮包，開啟“QQ網(wǎng)購瘋搶節(jié)”；11月5日，易迅網(wǎng)啟動“颶風(fēng)行動”，并針對京東商城推出“貴就賠”的比價服務(wù)；蘇寧易購也毫不含糊，推出代號“逆天”行動，自11月9日啟動3天“零元購”。
電商混戰(zhàn)吸引了億人上網(wǎng)購物，換來的是直線銷售提升。截止到11月12日0時，國內(nèi)最大電子商務(wù)網(wǎng)站“天貓”的數(shù)據(jù)顯示，其支付寶當(dāng)天的總銷售額達到191億元，同比增260%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)較節(jié)前的銷售額增長了8倍，特別是針對本次電商大戰(zhàn)推出的“當(dāng)當(dāng)很忙”事件，從倉庫備貨、貨倉打包工、包裹快遞員，到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員，都展現(xiàn)出火熱的忙碌氛圍，“當(dāng)當(dāng)很忙”也成為網(wǎng)友熱議的話題。
另一項足以“電傷”眼睛的數(shù)據(jù)是，當(dāng)天涌入“天貓”網(wǎng)的網(wǎng)民竟達到了2.13億人。可以想象如果不是在網(wǎng)上，很難估算出這么多人一起去購物可以“撐爆”多少家百貨大樓。
促銷戰(zhàn)背后的流量博弈
盡管這些讓人瞠目結(jié)舌的數(shù)字，切實改寫了傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯和商業(yè)模式，然而，狂歡的背后卻是糾結(jié)。事實上，5折賣、貴就賠、0元購，這種價格促銷大戰(zhàn)不僅損害各家的利潤，也損害行業(yè)的健康發(fā)展，這一點電商大佬其實都很明白，但卻都有被逼無奈的味道。
那么究竟是什么原因?qū)е码娚踢�如此熱衷于“血拼”呢？專家指出是模式和流量的博弈。
十年前的當(dāng)當(dāng)和四年前京東等品牌B2C的強勢崛起，產(chǎn)生了不同于天貓電子商務(wù)的另一種模式，即從平臺、倉儲、干線運輸、到快遞全部由一家公司完成，賠賺都是公司自己承擔(dān)，在今年上半年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的活躍用戶已達955萬；天貓則是最大利用社會化資源，只做商務(wù)平臺，倉儲、快遞等則由“社會大分工”解決。實際上就是做網(wǎng)上商業(yè)地產(chǎn)，出租商鋪旱澇保收。
無論哪一種模式，都需要流量大而再大。流量代表網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽和購物的數(shù)量，流量越大說明人氣越旺。而且流量越大，不僅提高自身的利潤，而且還可以擠垮競爭對手，強者更強。要增加流量，降價促銷變成了一劑猛藥。當(dāng)大家都去爭搶流量的時候，促銷大戰(zhàn)在所難免。所以，電商開打價格戰(zhàn)一半是主動出擊，另一半是被逼無奈。身心疲憊，卻又不得不極力參與，直拼到對手倒下。
這種怪圈下，天貓的坐地漁利模式成了電商的不二選擇。由此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開始“走出去，引進來”策略，先引商家入駐，后在天貓開店。伴隨著各大電商轉(zhuǎn)型和流量博弈，另一個趨勢明顯呈現(xiàn)，當(dāng)流量增加之后，價格戰(zhàn)的利潤損失又倒逼電商開始延伸增值服務(wù)。比如，京東掙快遞費，天貓賺數(shù)據(jù)服務(wù)的錢。
對此，專家預(yù)測，未來五年內(nèi)中國電子商務(wù)服務(wù)市場、年度市場規(guī)模會達到3000億人民幣以上，大量專業(yè)的服務(wù)商正在崛起。
電商繁榮剛剛開始
數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，網(wǎng)上零售額同比增長了47%，僅蘇寧易購平臺增速就超過100%。而網(wǎng)絡(luò)零售額持續(xù)高速增長的主要動力來自于大量傳統(tǒng)商品品牌企業(yè)、生活服務(wù)品牌企業(yè)成功地開辟了通過電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)零售的新渠道，表明網(wǎng)絡(luò)零售市場由創(chuàng)業(yè)和風(fēng)險投資拉動轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)品牌拉動。
同時，2012年，淘寶（天貓）、京東商城、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、蘇寧易購、1號店、騰訊QQ商城等大型網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)均提供了開放平臺。開放平臺包括了網(wǎng)絡(luò)店鋪技術(shù)系統(tǒng)服務(wù)，廣告營銷服務(wù)和倉儲物流外包服務(wù)，開放平臺為大型網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)帶來了高附加值的服務(wù)收入。表明產(chǎn)業(yè)增加值正在向網(wǎng)絡(luò)營銷、技術(shù)、現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)金融、數(shù)據(jù)等現(xiàn)代服務(wù)升級。
電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟秘書長鄭敏表示，從中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來看，我們即將走出商品市場，走進現(xiàn)代市場體系。在他看來，現(xiàn)代市場體系是一個包括商品市場、人力資源市場、信息市場和資本市場的體系。當(dāng)簡單的商品市場突破之后，需要我們用全新的現(xiàn)代市場體系的視角來把握未來。